En clair
Un lead est un contact qui a laissé un moyen de le joindre, une adresse électronique, un téléphone ou un formulaire rempli. Il n'a pas acheté, mais il a manifesté un intérêt.
Un exemple concret
Un cuisiniste reçoit chaque semaine des demandes de devis via le formulaire de son site, nom, téléphone, dimensions de la cuisine. Chaque demande est un lead, un client potentiel qui a levé la main.
Pourquoi ça compte
Sur les offres chères ou longues à décider, le lead est le vrai objectif de la page. La vente se fait ensuite, par échange direct.
Comment t'en servir
- Propose une action simple et utile en échange des coordonnées, devis, rappel, guide gratuit.
- Ne demande que les informations dont tu as vraiment besoin pour rappeler.
- Réponds vite, un lead refroidit en quelques heures.
L'erreur fréquente
Tous les leads ne se valent pas. Cent adresses collectées par un jeu concours valent moins que dix demandes de devis.
Aussi appelé prospect, demande de devis.
Les questions qu'on se pose ensuite
Un contact qui correspond à ta cible et qui a un vrai projet, un budget et une échéance. Dix leads qualifiés valent mieux que cent contacts curieux.
Oui, c'est un vrai modèle économique, mais il exige l'accord explicite de la personne pour transmettre ses données, conformément au RGPD.
